“设计师要去体验销售,走入目标市场”— 陈青琅

TCL是中国大陆电视的第一大品牌,在全球也排行第三,目前TCL除了持续扩大硬体的市占率外,在去年成立创新中心,包含用户调查研究、工业设计、用户体验等相关部门,听听用户体验中心总监陈青琅如何看待华人设计市场。

全世界其实都在朝同一个方向走,为用户提供更多的利益,无论哪个地域或文化,都能不谋而合达成这一共识。譬如TCL 的多品牌操作方式, 就是将市场区隔, 通过客制化的服务与设计,实现当地更多的用户利益。一个很典型的例子: TCL下属的乐华专注于中国大陆三四级市场,下属的汤姆逊销至海外市场。两者的电视设计大趋势是统一的,都朝着越来越窄的边框设计,但针对海外市场的汤姆逊,从Logo的标示上,就会同华人市场有明显的区别。国外用户重视电视的内容,不太强调电视品牌,在乎的是硬体的质感,不去干扰观看环境,而华人市场则强调Logo的露出,所以TCL针对不同地域,在设计上会有一定的调整。

世界越来越瞩目华人市场,原因在于这一市场的规模,决定了对其的关注度。此外,华人市场近10年来迅猛的发展,以及取得的成就,证明这个市场是有机会存在的。同时这个市场的消费习惯有一种开放的精神,愿意接受新鲜事物,有需求就有被满足的可能。

由于中国大陆多年代工制造的经验,华人设计师在设计的可实现性上,比西方设计师更有潜力。华人设计对于品牌的意识操作,更强于西方设计师,事实上,在快速发展的过程中,区域性的成功无法直接复制到全球设计中。消费习惯的差异要求设计师本身更具有国际视野,每个市场有自己的特色,就如获得了一个区域奖项的肯定,并不代表该设计适合另一个地域的消费者。

适合华人市场的设计作品,一定是来自了解中国,了解华人的世界的设计师,并不仅是在这个市场中旅行一两次就可了解的,它是需要生活在这个市场中才能体悟到的。设计师应该要去体验销售,实际走访目标市场,才能明白用户真正的需求。

 

陈青琅小档案:

TCL用户体验中心总监,拥有台湾、大陆、海外工作学习背景,工业设计出身,历经宏碁、光宝、浩汉等公司的磨练,曾带领团队取得德国Red Dot、iF、日本G-mark、美国IDEA等12座国际设计大奖,服务于众多全球知名客户,帮助华人企业走向全世界。

 

 

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